近日，碧落山社区内呈现出一幅温馨和谐的画面：一群老年人在楼下空地欢聚一堂，他们的身边围绕着身着醒目红马甲的志愿者，每个人的脸上都洋溢着幸福的笑容。这一幕，不仅温暖了社区的每一个角落，也成为了邻里间互助友爱的生动写照。

碧落山社区创新服务模式，依托微信小程序“安心e点”，为居民搭建起了一座便捷服务的桥梁。居民只需通过“安心e点”小程序简单发送请求，社区便会迅速响应，安排红马甲志愿者或相关工作人员上门服务，指导并协助老年人完成养老金领取的年审流程，碧落山社区针对老年人群体帮助解决养老金领取审核难题。这一举措极大地简化了操作流程，降低了技术门槛，让老年人也能轻松享受到数字化服务的便利。

此外，碧落山社区还充分利用“安心e点”后台数据，不定期统计老年人遇到的常见问题，及时出台针对性的解决方案。社区干部根据统计结果，统一组织年审服务，有效提高了工作效率，确保了每位老人都能按时、顺利地完成养老金领取审核。活动现场，红马甲志愿者们手把手教他们如何操作手机，从打开小程序、填写信息到提交申请，每一步都确保老人们能够顺利完成。不少老人表示，这样的服务让他们感受到了社区的关怀与温暖，也让他们的晚年生活更加安心、便捷。