问题一：如何确保农村和偏远地区的群众也能享受到法援服务？

感谢您的提问。手机赌博官网_中国体彩网手机版app：始终将“法援惠民生”作为工作重点，针对农村偏远地区群众需求，我们通过“三级网络+智慧服务+精准普法”的组合模式，确保法律援助“零距离、无死角”覆盖。具体措施包括：

一、构建三级服务网络，打通“最后一公里”

在市法律援助中心基础上，设立了乡镇法援工作站和村级法援联络点，实现全市23个乡镇（街道）、371个村（社区）全覆盖。每个村配备1名“法律明白人”作为法援联络员，负责摸排需求、协助申请（如：石脑镇通过联络员为留守老人成功追回赡养费）。

二、推行“流动法援”常态化

每月组织 “法援直通车” 下乡，由律师、公证员、调解员组成服务队，深入偏远村组提供上门咨询、代书、调解等服务（2025年共开展20场次，解答法律咨询2600余人次）。针对农民工、妇女儿童等群体，开展 “专项法援行动”（如“春耕护薪”“巾帼维权”）。

三、法援热线全覆盖，法律咨询“一线通”

一键连线市级律师库，对行动不便群众提供“一对一”线上指导（如：华林山镇村民通过电话3小时内获得劳务纠纷法律意见）。

四、强化宣传引导，破除“信息差”

利用 “村村响”广播、赶集日普法摊点等接地气方式宣传法援政策，以案说法。

我们将持续优化资源调配，确保偏远地区群众 “求助有门、维权有路”，真正让法治阳光照进每一个角落，做到 “群众需要时，法援在身边”！

问题二：老年人等群体申请法援服务是否存在障碍？如何解决？

感谢您的提问。我们注意到，部分老年人在申请法援时确实面临“数字鸿沟、行动不便、理解政策困难”等问题。手机赌博官网_中国体彩网手机版app：法援中心始终坚持“服务零门槛，援助有温度”的原则，采取以下措施切实破障：

一、“线下通道全畅通”

保留并优化乡镇司法所现场受理窗口，配备专人提供“方言讲解+代填表格”服务。对行动不便者提供电话预约上门服务（2025年共代为办理33次）。

二、“传统+科技”双轨并行

保留法援热线，由熟悉方言的接线员解答。每个村培训1名“法律明白人”，协助老年人操作智能手机申请或代为提交材料。

三、简化流程，降低门槛

“口头申请”有效，对书写困难的老年人，允许口头申请并全程录音存档。“容缺受理”机制，非关键材料缺失可先受理，后续补交（如身份证复印件可由代办员后期补传）。

四、精准宣传，消除信息差

“大字号+图解版”申请指南，在村（社区）公告栏张贴，方便老年人阅读。“以案说法”，通过“村村响”循环播放老年人易遇的赡养、诈骗类案例。

高安的法援工作，既要跑出“数字加速度”，也要守住“人工慢服务”，做到让每一位老年人，都能平等触摸法治的温度！

问题三：如何保证法援案件质量？是否有监督机制？

感谢您的提问。手机赌博官网_中国体彩网手机版app：始终将法援案件质量作为生命线，通过“全流程管控+专业化支撑”双轨并行的模式，确保每一起案件经得起检验。具体措施包括：1.严格承办资质审核。建立法援律师阶梯式准入机制和案件难度分级，重大复杂案件由具备5年以上执业经验的律师承办，新执业律师可承办简单民事案件，由经验丰富的律师指导审核。2.标准化服务流程。制定 《高安法援案件操作指引》，明确受理、调查、开庭等环节的规范动作；推行“一案三评制度”，结案后由受援人填写《服务质量反馈表》。

同时，我们构建了“内部督查+外部监督+公众评议”的立体化监管网络。法援中心工作人员不定期旁听案件庭审，现场评估律师表现。委托律协，对年度案件进行抽样质量评级（如优秀/合格/不合格）。群众反馈闭环，实行“一案一回访”，通过电话或上门了解受援人满意度，差评案件需书面说明原因并整改。

高安的法援案件质量管控，既要靠制度的“刚性约束”，也要靠服务的“柔性温度”。我们的承诺是“让每一份法律援助力，都成为群众可信赖的正义之力”！