为进一步推进城区社区网格化管理服务，加强网格员管理考核，建立健全职责明确、渠道畅通、运行常态、工作高效的网格化管理服务体系，1月4日，瑞州街道召开第一季度专职网格员工作培训会，“面对面”对业务知识进行专项培训。

会上，培训员就网格员的考核细则及工作任务进行解读，要求各社区网格员要做到规范采集基础信息，广泛联络社情民意，及时调解矛盾纠纷，热心服务特殊人群，完成上级交办事项等十项工作重点；同时各社区管理员要加强管理，定期对网格员进行培训考核，提高业务水平，帮助网格员尽快转换身份，积极融入新环境，做好网格内的服务管理工作。

会议要求，网格员要小事不出格，大事不出居。推动“事务在网格中办理，问题在网格中化解”，做到人在格上，事在网中，集中管理，一岗多责，一员多能的工作格局；要心思放群众，格局靠思想。网格员既要当好“五大员”，也要时刻紧密联系群众，实实在在的为居民办实事办好事；要服从并执行，工作创新。引导群众更加理性化表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众的“主人翁”意识，实现“一城一画，瑞气瑞州”的和谐目标。